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托育中心碰到“要求”多的家长怎么办 [复制链接]

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离线shenxianghua
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2022-06-06
托育中心碰到“要求”多的家长怎么办


  做过托育的教师应该都知道,很多宝宝的父母入托园之前都会担心宝宝的情绪、能否适应托育中心的生活等等,有些老师会很不耐烦,将该类家长列为“难缠家长”名单,其实每一个家长的要求,就是我们托育中心可以改进的空间,为何不转变一下我们的思路呢,每个家长的性情也不同,那么我们碰到“要求”多的家长该如何相处了?下面分享4个方法给大家。
  1、记录问题
  将家长关心的问题记录下来;
  用文档的形式解答;
  与相关家长及时沟通,避免与家长产生不愉快;
  2、活动邀请
  每月组织周末亲子游活动,准备一些小礼品做奖品;
  邀请家长们参与,过程中老师和家长们一对一沟通沟通,拉近彼此关系;
  3、解决问题
  家长提出的问题,老师们都要先诚恳接受倾听家长们诉说,不要随意“找理由,找借口”,态度要好,心态也要好。对于当场不能答复的,可以在期限内给予详细的文字书面答复,以示真诚和诚信。
  4、对于家长提出的建议,我们要进行发“红包”或者小礼品进行奖励
  在召开家长分享会的时候邀请她们分享我们的变化、历程,拥抱这些“问题”多的家长,因为他们才是对我们有帮助的家长他们热爱我们,信任我们才会有不断的问题,我们才能发现问题,纠正问题,提升自己。
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