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托育中心碰到“要求”多的家长怎么办？ [复制链接]

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离线朱彬
管理员
 
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2022-06-08
为什么有的托育园办的风风火火？有的园区却面临关门风险？究其原因，是招生情况的差异。前者招生好，能盈利。后者招生情况糟糕，赚不到钱。那么如何让招生情况变好呢？赢得家长的青睐是关键！

做过托育的教师应该都知道，很多宝宝的父母入托园之前都会担心宝宝的情绪、能否适应托育中心的生活等等，有些老师会很不耐烦，将该类家长列为“难缠家长”名单。难缠的家长也分很多类型。其中最常见的就是那种自以为是的家长。这种家长有2种情况，一种特别有钱认为钱就是一切，我交钱给你，就是必须享受你们的教育，你没让我的孩子享受就是你的不对，遇到这样的家长，要么请出专家来要么就得坚持你自己的对的教育理念，等待一段时间后他发现孩子的进步，也就是事实胜于雄辩，那么就可以搞定他们了。另一种自以为是的家长，没钱，但是脾气却不小，遇到这样的家长单纯的说理一般行不通，必须采取点小技能或强硬点的方式，老师的权威与专业就是最好的说服。
还有一种把教育功利化的家长，也特难缠。什么事都看对孩子的技能有什么帮助，其他兴趣啥的不重要。遇到这样的家长，只要摆事实讲道理，把社会新闻、现实生活中那些所谓的神童后来的事迹，或身边人不注重培养孩子情商等造成的后果讲出来，弱化这种家长的功利性意识，当然这种改变人的意识是一件比较辛苦且不讨好的事，所以对托育老师本身的素质要求比较高。
其实每一个家长的要求，就是我们托育中心可以改进的空间，托育中心可以转变一下自己的思路呢，每个家长的性情也不同，那么我们碰到“要求”多的家长该如何相处了？
下面引领右脑全脑托育分享四个常用的方法，希望对大家有所帮助，记得收藏！
一、记录问题
将家长关心的问题记录下来，用文档的形式解答，与相关家长及时沟通，避免与家长产生不愉快。
二、解决问题
家长提出的问题，老师们都要先诚恳接受倾听家长们诉说，不要随意“找理由，找借口”，态度要好，心态也要好。对于当场不能答复的，可以在期限内给予详细的文字书面答复，以示真诚和诚信。


三、活动邀请
每月组织周末亲子游活动，准备一些小礼品做奖品，邀请家长们参与，过程中老师和家长们一对一沟通沟通，拉近彼此关系。
四、对于家长提出的建议，我们要进行发“红包”或者小礼品进行奖励
在召开家长分享会的时候邀请她们分享我们的变化、历程，拥抱这些“问题”多的家长，因为他们才是对我们有帮助的家长他们热爱我们，信任我们才会有不断的问题，我们才能发现问题，纠正问题，提升自己。
一家托育园的口碑好不好，直接决定着这家园所能否在竞争激烈的托育市场中立足。并且家长在筛选托育园时，就会到处咨询在读孩子的家长，了解园区的真实情况。因此托育机构一定要注重口碑的影响力，认认真真做托育，实实在在关心孩子，让家长绝对放心。
教育在路上，我们从未停止！更多精彩内容请关注引领右脑托育~！
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