电话营销是服务行业从用的手段，而且多数是陌生电话的拜访，我们平常也会接到中介啊保险啊房产等等很多陌生电话，那么用什么样子的心态去面对陌生phonecall,其实后面也是有很多故事的。
珍岛外贸优化公司的朋友还记得曾经的网站建设公司销售人员的工作状态和工作方式吗?
那是一段每天紧张又极具挑战的日子，来到公司以后就要立即参加部门经理召开的日常销售例会，汇报手上现有的客户资源，要区分意向客户和无希望客户，就意向客户的跟进在会上进行讨论，真心希望经理可以多给予自己一些建议，更希望经理可以陪同自己一起与客户交流。
散会之后要立即回到自己的座位上，翻开做满记号的黄页，拿起如同老战友一般的电话开始一一拨打：
“喂，您好，我这里是某某网络公司，想请问贵公司有没有制作网站的需求…”
无数次的询问，无数次的充满希望，又无数次的被无情挂断……
在当时所有的销售人员就这样日复一日，年复一年，诠释了当时那个年代销售网站最为真实的工作景观。
可是即便是能力再强的销售人员可能也不敢说自己的收入一定一直很高，原因很简单，大家把更多的时间投入到了寻找有需求的客户以及尽可能的说服无建站需求客户的工作上，归根结底就是在那个年代大多企业对于网站的认知不足，因此需求也就很低了，而真正有需求的企业又被很多家网站建设公司争抢，自然有人能吃饱，有人会被饿死。
但是让我们欣喜的看到10年后如今的网站建设市场发生了质的改变，越来越少的企业仍再延续当年的电话轰炸和扫荡写字楼的壮举，越来越多的企业使用了守株待兔的营销手段。
通过推广、优化、广告等方式将自己的业务宣传出去，让更多的企业和个人知道，剩下来的就是等待客户的自动上门，这一切又是为什么?
转变，观念的转变、思想的转变、企业宣传的转变以及大环境的转变。
更多的企业了解到宣传企业和推广产品的重要性，利用网站可以节约宣传成本且效果最佳，如果仍然抱着那套过时的人力推销的老思想，那必然会在行业中淘汰，这就是是观念的转变、思想的转变以及企业宣传方式的转变;
甚至可以说到现在很多要做网站的企业根本就不明白为什么自己要做，究竟能有什么用，可是最终还是选择把网站建起来，这就是大环境促使出来的转变，因为周围的同行都做了，自己不做就会掉队。
客观来说现在的建站企业就销售模式来说肯定是较早前省事得多;就销售成果来说要高效得多;但是企业的生存压力反增无减，就是因为这个行业的大环境转暖导致各个岗位顶尖人才的稀缺，水涨船高，人员成本翻倍增长，加上物价、税收等方面的不断上扬，使得本以为可以让大多建站企业老总赚的盆满钵满，却变的企业与企业之间竞争更为激烈。
总结10年来外贸建站行业所发生的巨大变化包括：客户认知到企业需要网站;客户愿意自己上门来寻找建站企业;建站的企业之间竞争更加激烈了，一半在线下，一半在线上;还有就是客户对于网站的要求越来越高，网站也越来越难做了。
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