晚餐后，孩子们一边看书一边等着爸爸妈妈来接。聃聃突然从雅雅手中争抢一本书，两个孩子你不让我，我不让你，都大哭不止！后来，在妈妈的再三要求下，聃聃对雅雅说了声“对不起”，孩子们便被匆匆接走了。
第二天早上，聃聃和雅雅的妈妈都向我说起了自己孩子的“问题”。雅雅妈妈说：“雅雅从小就非常小气，不管遇到什么事都爱哭！昨天回家后又哭了好久，一直说书没有了，无论怎样劝都没用。”聃聃妈妈说：“聃聃特好强，玩具从来不给小朋友玩。一点小事不顺着他就发脾气，真是太犟了，老师，我该怎么办？”
幼儿生活中这样的冲突事件很常见，究竟该如何看待孩子的行为呢？
如果我们换个角度去思考，即不把孩子视为有“问题”，而是看成他还需要一些更有效的方法，这样的引导可能会更容易让孩子接受，我们的焦虑也会相应地减少。具体怎样做呢？
首先要保持冷静，分析孩子行为背后的原因，找出他缺乏的本领，从而正面引导其解决“问题”。
案例中的妈妈谈到孩子两方面的突出“问题”。表面上看，一是爱发脾气、哭闹；二是自我中心、同伴争抢。换个角度来看，孩子是缺少三项本领：不能较好地控制自己的情绪，缺乏解决冲突的方法，缺乏人际交往的经验。
为什么会缺乏这些本领呢？我们一起来找找原因吧。
●生理方面。
幼儿大脑还未发育完全，情绪会引发他的许多冲动行为，常常让他难以自控。
●心理方面。
孩子是天生的自我中心者。在他的眼里，整个世界都属于“我”，要求成人无条件地满足自己的要求，否则会哭闹不止。
●生活经历方面。
孩子由于受生活经历和能力的限制，常常不知怎样表达和平衡自己的情绪、发泄不满，以及如何解决和处理遇到的问题。孩子发脾气时如果家长没有耐心，为了求得清静而满足他的无理要求，时间长了，孩子摸透了大人的心理，便会通过发脾气相要挟。且现在大多数孩子都是独生子女，处处受呵护，很少有自己跟同龄人玩耍的机会，缺乏同伴交往的经验。
发脾气、爱哭闹、同伴争抢是这个年龄段常见的现象，父母不要一味盯着孩子的“问题”，随意给孩子“贴标签”。可以试试从以下方面进行正面引导。
◎认同、接纳能让孩子平静
情绪被理解的感觉能帮助孩子平静下来。比如，针对雅雅的哭闹，妈妈可以告诉她：“我知道你现在因为看不了那本书很难过，要是妈妈的书不见了，我也会很伤心的。可是哭不能让书回来啊，一定还有更好的办法，我来帮你一起想办法！”这样的理解和认同给了孩子应有的尊重，也给了她时间梳理自己的情绪。孩子会慢慢冷静下来思考自己的行为，学习控制自己的情绪。
◎引导孩子寻找真正解决问题的方法
聃聃在妈妈的再三坚持下最终说了声“对不起”，我们看到这并不能真正让他为自己的行为感到歉意。因此，纠正孩子的错误时，应把重点放在选择什么样的解决方法上。家长应鼓励孩子去关心被伤害的一方，从而教会他改正错误和帮助他人。比如可以告诉聃聃：“你拿了雅雅的书，她没有书了，看起来很难受。你可以做些什么让她感觉舒服一点呢？让我们问问她我们能为她做点什么吧！”详细具体、有针对性的语言才能让孩子真正明白自己做了什么，从而真正地为自己的行为而感到抱歉，同样的事情才不会再次发生。
◎引导孩子获得同伴交往经验
对于自我中心意识还非常强的孩子来说，和同伴分享自己的东西是很难的。一开始我们要注意对孩子的尊重和保护，一定要在孩子自愿的基础上进行引导，不能用权威强迫孩子。当孩子不愿意分享的时候，要多给孩子提供同伴交往的机会，创设一些问题情境让孩子体验到分享给大家带来的好处，意识到大家只有分享，才能一起玩游戏或玩具，从而让孩子逐渐形成自愿的分享。
老师可以和家长沟通好，让孩子们带来自己的图书，愿意和同伴分享的小朋友把书集中到一起，大家一起看各种各样的书；不愿意分享的小朋友可以看自己的书。这样一来，孩子们就能很清晰地感受到分享的意义了。
每个孩子都有自己的发展节奏，请不要把孩子看作有“问题”，他只是缺少一些本领。让我们一起用冷静和智慧来正面引导和帮助孩子健康成长吧。
■(文/重庆市渝中区区级机关幼儿园 )
