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托育中心碰到“要求”多的家长怎么办？ [复制链接]

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离线张祯哲
引领讲师
 
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2022-06-06
托育中心碰到“要求”多的家长怎么办？

做过托育的教师应该都知道，很多宝宝的父母入托园之前都会担心宝宝的情绪、能否适应托育中心的生活等等，有些老师会很不耐烦，将该类家长列为“难缠家长”名单，其实每一个家长的要求，就是我们托育中心可以改进的空间，为何不转变一下我们的思路呢，每个家长的性情也不同，那么我们碰到“要求”多的家长该如何相处了？下面分享4个方法给大家。
1、记录问题
将家长关心的问题记录下来；
用文档的形式解答；
与相关家长及时沟通，避免与家长产生不愉快；
2、活动邀请
每月组织周末亲子游活动，准备一些小礼品做奖品；
邀请家长们参与，过程中老师和家长们一对一沟通沟通，拉近彼此关系；
3、解决问题
家长提出的问题，老师们都要先诚恳接受倾听家长们诉说，不要随意“找理由，找借口”，态度要好，心态也要好。对于当场不能答复的，可以在期限内给予详细的文字书面答复，以示真诚和诚信。
4、对于家长提出的建议，我们要进行发“红包”或者小礼品进行奖励
在召开家长分享会的时候邀请她们分享我们的变化、历程，拥抱这些“问题”多的家长，因为他们才是对我们有帮助的家长他们热爱我们，信任我们才会有不断的问题，我们才能发现问题，纠正问题，提升自己。
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http://www.yinlingyounao.com/bbs/thread-htm-fid-29.html
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