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家长参观托育园，如何设计动态参观流程？ [复制链接]

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离线张祯哲
引领讲师
 
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2022-06-09
家长参观托育园，如何设计动态参观流程？

当家长带着娃想要参观＃托育园，你们有设计园所参观流程吗？还是随老师们随机应变，想到什么就说什么？每个人的接待都不一样，如果能设计一套专业的动态丼参观接待流程，详细的标准接待，更让家长信任园所，能帮助托育园提高招生率，下面分享的内容大家可以根据实际情况加入自己的接待流程里面：

1、进入园所大门接待处
出示 健康码行程码，体温测量，手部消毒，带好鞋套，填写访客登记。
2、进入园所内部
①不管是家庭园还是托育中心，首先先介绍整个园所有的班级并参观每个教室，分别是托婴班、托小班托大班，每个班级有15-20名婴幼儿，每个班级有2名老师1名保育员老师。师生配比是1:3-1:5。
②接着从设施硬件着手吸引家长
从整个园所的装修设计理念，教室配套的保育照护工具以及教玩具等，把和安全相关的一些硬件设备，比如一个特殊的监控，孩子摔倒有报警的，以及一些红外线报警，门口刷脸装置，这些都能给家长高大上的感受。 主要就是让家长觉得，安全、靠谱。
③然后通过软件让家长产生兴趣
如果硬件装修等都一般，但最重要的，也是只要我们认真就可以做到的，就是工作人员的热情主动。这个过程中需要重点介绍园所、课程体系、保育体系，每周每月的教学计划和目标，户外主题课的设计等一些表格工具，这是最能打动客户的。
④最后引领家长参观托育园的食堂，这里同样要使用表格工具，《食品安全检查记录表》《一周食谱计划》《食品采购来源及合格证》《食品留样登记表》。
重要的 tips ：引导家长参观园区，观察兴趣点参观的过程当中，对我们的特色，办学理念，不同空间的功能去进行介绍。在介绍的过程当中，要去观察家长的表情，要留心，提出的哪
些话题是家长最感兴趣的？比如，当你提到，这是我们的一个感统游戏区域，小朋友在一天当中哪个时间段，可以到这里来玩，因为这个阶段的小孩，最重要的是发展他的感官等等，这对孩子未来的成长有哪些重要的意义？如果这时，家长对你提出了一些问题，那说明他对这个可能比较感兴趣，然后通过提问去深入挖掘家长的需求，从他感兴趣的点发扬自己的优势，促进成交。
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