我一向认为孩子哭泣的时候大人应该想办法哄住孩子，不应该任由孩子哭下去，所以和女主人聊天时说起了怎么对待孩子哭闹的问题。她说：“像凯文这么大的孩子还不会表达自己，他哭闹自有他的道理：心情不好了，肚子不舒服了、饿了、渴了等都可能是原因。
哭闹是孩子表达情感的一种方式，也是孩子愈合感情创伤的必要过程。等他哭够了，他自会平静下来。强行制止孩子的哭泣会让孩子情绪低落，打不起精神，对什么都不满意，因为他的负面情绪和受到的创伤没有机会发泄和愈合。还有一种情况孩子因为要求没有得到满足而哭闹，大人给他哭闹的自由会让他慢慢地明白，哭闹不解决这些问题，要让别人明白自己想要什么才行，这是他逐渐成长的过程。大人允许他哭闹是给他留下自我反思的空间和机会。”
她在大学的第二学位是心理学，专门研究人类的情绪问题，她说了一个很有意思的观点：孩子哭如果让父母心里难受、烦躁不堪，往往是父母自己在成长过程中，内心积郁了许多负能量，没有得到宣泄的机会。孩子负面情绪的爆发，会触及父母内心的同类情绪，潜意识里因为担心自己失控，所以也不允许孩子发泄。
她还提到有些父母不允许孩子害怕，如果孩子说怕恐龙，妈妈就说，那有什么好怕的，都灭绝了。如果孩子怕黑，就说妈妈都不怕，你也不用怕。实际上情绪没有好坏之分，怕、恐惧都是人的正常的情感反应，孩子既然有了这样的感受，父母应该首先表达出接受，接受之后再引导他去面对，不能以自己的标准去衡量孩子，拒绝和否定孩子的情绪。
否定孩子的情绪给孩子的暗示是：妈妈不喜欢我害怕，害怕是不好的行为，我不应该害怕，否则妈妈就不爱我了。
为了取悦父母，孩子在想哭泣时和害怕时会压抑自己，犯了错会撒谎，遭受欺负会隐瞒不报。如果在父母面前都要戴上假面具，孩子在哪里才可以做真实的自己呢？假面具戴久了，孩子的心理就会逐渐扭曲。
儿童对自己情绪的认识和掌控是一个漫长的过程，每一次的情绪体验都是他成长的机会。孩子的情绪属于他自己的管理范畴，大人不应该为此负责，不要因为孩子不高兴就觉得自己很失败。我们能做的，就是完全接纳孩子的情绪。当孩子会说话了之后，大人在接纳他情绪的前提下，教他正确地沟通，学着用语言把情绪表达出来，孩子就不会因为无助和受到挫折而大哭
